Palangka Raya, cakra.co.id – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Kallimantan Tengah (Kalteng) meminta PT Bank Kalteng untuk meningkatkan kualitas pelayanan, guna memenuhi kebutuhan masyarakat akan perbankan yang cepat, efisien dan inklusif. Hal ini dikatakan Anggota Komisi I DPRD Kalteng, Purdiono Selasa (4/2/2025) di Palangka Raya.
Memang sejauh ini kata dia, Bank Kalteng mengalami perkembangan positif. Baik terkait aset dan sektor keuangan perbankan. Hanya saja, berbagai aspek pelayanan perbankan perlu terus ditingkatkan.
“Kami minta jajaran pengurus PT Bank Kalteng untuk terus berinovasi, guna meningkatkan kualitas pelayanan perbankan,” ucapnya,
Adapun kualitas pelayanan perbankan yang dimaksud lanjut Purdiono, diantaranya mencakup berbagai pelayanan publik pada unit perbankan.
“Sebut saja dalam hal pelayanan transaksi pada setiap unit perbankan, maka perlu didukung dengan loket-loket pelayanan yang memadai, sehingga masyarakat dapat menerima pelayanan yang cepat,” ungkapnya.
Selain hal tersebut, politikus Partai Golkar ini juga berharap Bank Kalteng dapat terus meningkatkan pelayanan berbasis digital, sehingga memudahkan akses masyarakat yang saat ini semakin tinggi dalam mendapatkan pelayanan perbankan.
“Dengan penguatan pelayanan digital kepada masyarakat, maka dapat semakin memperkokoh posisi Bank Kalteng untuk mampu bersaing di era digital,” tambahnya.
Guna mencapai semua itu jelas Purdiono, maka sebagai solusinya diperlukan penguatan sumber daya manusia (SDM). Terutama dalam hal kompetensi penguasaan teknologi berbasis digital.
“Penguatan SDM yang berorientasi pada penguasaan teknologi digital saat ini sangat diperlukan guna mempercepat interaksi dengan nasabah. Ini yang harus diperhatikan agar pelayanan pada Bank Kalteng lebih cepat, efisien dan inklusif,” tutupnya.(red)
